ISO 8583 · DE 39
Códigos de respuesta ISO 8583
Qué significa cada código del campo 39, si el problema es tuyo o del emisor, y qué revisar primero. Los más comunes tienen una guía completa.
Guías completas
Tabla de códigos
| Código | Significado | Tipo | Guía |
|---|---|---|---|
| 00 | AprobadaLa transacción fue aprobada. | Aprobada | |
| 01 | Referirse al emisorEl emisor pide que el comercio lo llame antes de aprobar. | Decisión del emisor | |
| 03 | Comercio inválidoEl comercio (DE 42) o el adquirente no está dado de alta o configurado para este tipo de transacción. | Técnico | |
| 04 | Capturar tarjetaEl emisor ordena retener la tarjeta. | Decisión del emisor | |
| 05 | Denegada (no honrar)El emisor rechaza la transacción sin decir por qué. Es el rechazo más frecuente y el más frustrante, porque no apunta a ningún campo. | Decisión del emisor | Guía → |
| 06 | Error generalError general del lado del procesador o del emisor. | Técnico | |
| 12 | Transacción inválidaLa combinación de MTI, código de procesamiento (DE 3) y modo de entrada no está permitida para esa tarjeta o comercio. | Técnico | |
| 13 | Monto inválidoExcede límites o viene con formato o moneda incorrectos. | Decisión del emisor | |
| 14 | Tarjeta inválidaEl número de tarjeta (PAN) no existe para el emisor o no pasa la validación del dígito verificador. | Depende | Guía → |
| 30 | Error de formatoEl receptor no pudo interpretar el mensaje. No te dice qué campo está mal, solo que no lo pudo leer. | Técnico | Guía → |
| 41 | Tarjeta extraviadaTarjeta reportada como extraviada. | Decisión del emisor | |
| 43 | Tarjeta robadaTarjeta reportada como robada. | Decisión del emisor | |
| 51 | Fondos insuficientesLa cuenta del tarjetahabiente no tiene saldo o cupo suficiente para el monto pedido. | Decisión del emisor | Guía → |
| 54 | Tarjeta vencidaLa fecha de vencimiento de la tarjeta ya pasó, o la fecha que llega al emisor no es la que corresponde. | Depende | Guía → |
| 55 | PIN incorrectoEl PIN que validó el emisor no coincide con el del tarjetahabiente. | Depende | Guía → |
| 57 | Transacción no permitida al tarjetahabienteLa tarjeta no permite este tipo de transacción. | Decisión del emisor | |
| 58 | Terminal no autorizadaLa terminal (DE 41) no está autorizada para esta transacción. | Técnico | |
| 61 | Excede límite de retiroExcede el límite de monto del tarjetahabiente. | Decisión del emisor | |
| 62 | Tarjeta restringidaTarjeta restringida para este uso o región. | Decisión del emisor | |
| 65 | Excede frecuencia de retiroExcede la frecuencia de uso permitida. | Decisión del emisor | |
| 75 | PIN bloqueadoSe superó el número de intentos de PIN. | Decisión del emisor | |
| 76 | Cuenta no encontradaEl tipo de cuenta en DE 3 no existe para esa tarjeta. | Técnico | |
| 78 | Cuenta inválidaCuenta inválida o bloqueada. | Decisión del emisor | |
| 91 | Switch fuera de servicioEl emisor o un punto intermedio no respondió a tiempo, o no está disponible. | Técnico | Guía → |
| 92 | Ruta no encontradaNo se encontró ruta hacia el emisor (BIN no ruteado). | Técnico | |
| 94 | Transacción duplicadaLlegó una solicitud con el mismo STAN, terminal y fecha que otra ya procesada. | Técnico | |
| 96 | Mal funcionamiento del sistemaEl receptor tuvo un error interno al procesar el mensaje. | Técnico | Guía → |
Basado en ISO 8583:1987. Las redes y los adquirentes pueden usar algunos códigos con variaciones o agregar códigos propios; ante la duda, manda la especificación de tu adquirente.
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