Códigos de respuesta / 91
ISO 8583 · DE 39 · Código 91
Código 91: Emisor o switch fuera de servicio
El emisor o un punto intermedio no respondió a tiempo, o no está disponible.
Técnico
¿Es un error tuyo o del emisor?
Es técnico, aunque casi nunca está en tu código: es un problema de disponibilidad o de tiempos. Lo que sí es tuyo es cómo reaccionas.
Causas más comunes
- El emisor está caído o en mantenimiento.
- Tiempos de espera (timeouts) mal calibrados en la cadena: un punto intermedio se rinde antes de que llegue la respuesta.
- Problemas de conexión o de enlace entre el switch y la red.
- Picos de carga en horarios específicos.
Cómo diagnosticarlo
- Agrupa los 91 por hora y por BIN. Si se concentran en un horario o en un emisor, es disponibilidad.
- Revisa la cadena de timeouts: el de la terminal debe ser mayor que el del switch, para que la terminal reciba el 91 en lugar de quedarse sin respuesta.
- Verifica los mensajes de gestión de red (0800/0810, eco) para saber si el enlace estaba activo.
- Confirma que después de un timeout se envíe el reverso (0400) con DE 90, para no dejar montos retenidos.
Lo que no hay que hacer. No reintentes con el mismo STAN como si fuera una transacción nueva: el emisor puede responder 94 (duplicada) o, peor, cobrar dos veces.
Campos relacionados
- DE 11
- DE 39
- DE 90
- MTI 0400
- MTI 0800
¿Te están llegando muchos 91?
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